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位朋友对我说:“李家宝已经成为了一个量子型领导。”当时,我听了这种
说法有些诧异。这位朋友接着说:“李家宝做市场真有一套,他的营销工作
不是着眼于完成营销的配额和把奖金作为努力的目标,而是以最快捷的手
段,全方位、大面积地来捕捉市场信息,分析信息,掌握信息和运用信息。
快速反应,灵活调整,为科利华的市场营销起到了推动作用。”
我问李家宝为何能取得这样的成绩?他说:“这与那几年在赛乐氏做市
场有关,来到科利华之后,我更加强烈地要求自己创新、创新、再创新,下
一个世纪将是一个靠灵感、靠直觉来工作和生活的时代。向‘中国的微软’
进军,更需要这种直觉。”
李家宝的这些论述,使我想起了美国微软公司的做法。1998 年,我在与
微软的领导商谈编著《微软在中国》的意向策划时,我就询问了这么一个问
题:微软是怎样做市场的。微软公关部经理尚笑莉说:“解决如何组织与经
营公司的问题。”从《微软的秘密》中可以看出:“微软的成功经历以其创
始者的天才与远见为发端持续至今,至少主要的因素是因为公司在选择新任
经理和其他雇员时有一个严格的程序。这些人都深刻地理解软件技术以及如
何将这种知识转化为赚钱的买卖。如果总裁、高级管理人员及重要的职员们
真正理解他们的技术和市场,当机会出现时就抓住它,并且让未来按他们的
想像发展,就有机会支配不是一个而是许多个有前途的市场。他们有一个稳
固的基础来创建一个以适当产品和市场为中心的组织。在需要的时候,他们
应该能够重新组织,发现更多的杰出人才来促进公司的经营,并为未来做好
准备。”
这种做法,在科利华的市场营销中,就这样做了。宋朝弟在企业战略中
一是用一个短暂的强刺激将市场冲上一个高度。按执行总裁薛建国的理解,
市场策划要有时效性,时效性能够提高购买的紧迫感。“打开市场需要猛拳,
要一次成功,一下打不开,再使劲,就会‘夹生’,再怎么做,都不大能做
得好。如果一时没有找到‘就是它的感觉’,就需要继续激发、等待和寻找,
不需要急着开始。”二是刺激出潜在需求。科利华策划的目的就是将一种潜
在的消费需求变成一种显现的社会需求。当全社会都觉得学习需要革命的时
候,《学习的革命》销售1000 万册一点都不稀奇。三是将潜在的需求最直观
地表现出来。四是策划要贯穿于产品研发的全过程,策划不是产品做出来之
后的简单包装。宋朝弟说:“一个企业能不能走向中国的微软,策划很重要,
一个好的策划就是导致公司关键性转变的动力。”正是科利华具备这样的动
力,才使科利华的每一次“大手笔”的策划都能在业界产生巨大的反响。
从这一点上可以看出,中国软件业要持续增长,中国的软件企业要向“中
国的微软”迈进,企业的领导人就必须认
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